İptal, İade ve Değişim Koşulları
Miss Betyy Butik üzerinden yapacağınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti ve yasal haklarınız esastır.
1. SİPARİŞ İPTALİ
Vermiş olduğunuz siparişi, kargoya teslim edilmeden önce aynı gün içerisinde ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte WhatsApp destek hattımızdan (0532 053 20 85) veya e-posta ile (missbetyy42@gmail.com) iletmeniz yeterlidir.
Kargoya verilmiş olan siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, teslimat sonrasında yasal iade süreci işletilmektedir.
2. 14 GÜNLÜK YASAL İADE HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Edilecek Üründe Aranan Şartlar:
- Ürünün orijinal barkodu, etiketi ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Ürün denenirken parfüm, deodorant veya makyaj lekesi bulaşmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olmalıdır.
- Varsa ürünle birlikte gönderilen kemer, broş, astar gibi tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
3. İADE SÜRECİ VE KARGO GÖNDERİMİ
İade etmek istediğiniz ürün için WhatsApp destek hattımızdan (0532 053 20 85) iade anlaşma kodunuzu alınız. Anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza ulaştırılan ürünler, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
İade kabul şartlarına uygun bulunan ürünlerin onay bildirimi tarafınıza SMS / e-posta ile yapılır.
4. İADE ÜCRETİNİN HESABA YANSIMASI (PAYTR GERİ ÖDEME)
İadesi onaylanan siparişlerin tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka kartına PayTR Sanal POS altyapısı üzerinden derhal iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kart ekstrenize yansır.
- Banka (debit) kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının hesaba geçmesi 3-7 iş gününü bulabilmektedir.
- Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri bankaların kuralı gereğince karta taksitli olarak yansıtılmaktadır.
5. DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ
Beden veya renk değişimi taleplerinizde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni/rengi veya eşdeğer bir ürün tarafınıza sevk edilir. Değişim için WhatsApp destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.